¿Cuál es el punto de partida de cualquier proyecto?
El diagnóstico. No empezamos a diseñar soluciones sin entender el problema real. En la primera fase de cualquier proyecto hacemos un levantamiento de contexto: revisamos el producto, el equipo, el ciclo de desarrollo y los antecedentes de calidad. Eso nos da la base para proponer algo que funcione en tu realidad, no en el caso de uso del manual.